báo cáo sự cố apple

  1. Đăng nhập nhập reportaproblem.apple.com.

  2. Chạm hoặc nhấp vào "I'd lượt thích to" (Tôi muốn) rồi lựa chọn "Request a refund" (Yêu cầu trả tiền).

    Bạn đang xem: báo cáo sự cố apple

    iPhone hiển thị trang web Báo cáo trường hợp hi hữu nhằm bạn cũng có thể đòi hỏi hoàn vốn. Sau khi lựa chọn Request a refund (Yêu cầu trả tiền), hãy lựa chọn nguyên do chúng ta đòi hỏi hoàn vốn.
  3. Chọn nguyên do mình muốn hoàn vốn, rồi lựa chọn Tiếp theo gót.

  4. Chọn phần mềm, gói ĐK hoặc mục không giống, rồi lựa chọn Gửi. Nếu bị thu tiền phí cho 1 gói ĐK tuy nhiên chúng ta không hề người sử dụng nữa, chúng ta cũng đều có thể hủy gói ĐK.

Nếu Apple chấp thuận đồng ý đòi hỏi, hoàn toàn có thể bạn phải hóng thêm 1 khoảng tầm thời hạn nhằm khoản chi phí về lại cách thức thanh toán giao dịch của khách hàng. Tìm hiểu cơ hội đánh giá tình trạng của đòi hỏi hoàn vốn.

Hãy mò mẫm hiểu coi liệu thông tin tài khoản không giống đạt được dùng nhằm mua sắm chọn lựa hay là không.

  1. Tìm mò mẫm cụm kể từ "biên lai kể từ Apple" hoặc "hóa đơn kể từ Apple" nhập gmail.

  2. Hãy mò mẫm biên lai khớp với số chi phí mình muốn đòi hỏi hoàn trả.

  3. Trên biên lai, hãy coi chúng ta tiếp tục mua sắm gì và người sử dụng ID Apple này.

    Không sở hữu nội dung thay cho thế này được cung ứng mang lại Hình ảnh

Khi chúng ta nhìn thấy biên lai, demo tiến hành công việc sau:

Xem thêm: biệt danh cho bạn trai

  • Nếu biên lai này đó là của một member nhập group Chia sẻ nhập mái ấm gia đình và chúng ta là kẻ tổ chức triển khai mái ấm gia đình, thì chúng ta vẫn hoàn toàn có thể đòi hỏi hoàn vốn bên trên reportaproblem.apple.com. Chạm hoặc nhấp vào nút ID Apple, tiếp sau đó lựa chọn Tất cả. Những nội dung mua sắm được xem phí nhập cách thức thanh toán giao dịch được share của các bạn sẽ hiển thị.

  • Nếu biên lai cơ nằm trong một ID Apple không giống, hãy dùng ID Apple cơ nhằm singin nhập reportaproblem.apple.com.

Nếu chúng ta không kiếm thấy biên lai, demo công việc sau:

  • Nếu khoản phí ở tình trạng đang được hóng xử lý thì chúng ta ko thể đòi hỏi hoàn vốn. Sau khi chúng ta sẽ có được biên lai qua quýt gmail, demo đòi hỏi hoàn vốn một đợt nữa.

  • Nếu sở hữu lô hàng ko thanh toán giao dịch, chúng ta thường phải trả lô hàng cơ trước lúc đòi hỏi hoàn vốn. quý khách hoàn toàn có thể cần thiết update vấn đề thanh toán giao dịch của tớ.

  • Tại Liên minh Châu Âu, những giao dịch thanh toán mua sắm chọn lựa hóa và cty chuyên môn số hoàn toàn có thể ko được tiến hành trải qua Apple. Tìm hiểu thêm thắt về những giao dịch thanh toán mua sắm ko được lập hóa đơn trải qua App Store hoặc khối hệ thống Mua nhập phần mềm của App Store.

  • Nếu chúng ta có rất nhiều ID Apple, hãy dùng từng ID nhằm singin nhập reportaproblem.apple.com và mò mẫm khoản phí mình muốn đòi hỏi hoàn vốn.

    Xem thêm: cách bật chế độ ẩn danh

Điều khiếu nại và để được hoàn vốn hoàn toàn có thể không giống nhau tùy từng vương quốc hoặc điểm. Xem Điều khoản và ĐK Dịch Vụ Thương Mại truyền thông của Apple để tìm hiểu cụ thể. Tại những vương quốc và điểm sở hữu luật bảo đảm an toàn người chi tiêu và sử dụng, người tiêu dùng tiếp tục lưu giữ những quyền của mình theo gót những luật này. Tại nước Australia và New Zealand, người tiêu dùng lưu giữ quyền theo gót những luật và quy ấn định bảo đảm an toàn người chi tiêu và sử dụng hiện tại hành.

Để hiểu biết thêm vấn đề về đòi hỏi hoàn vốn hoặc về những khoản hoàn vốn không giống tuy nhiên chúng ta ko thể đòi hỏi bên trên reportaproblem.apple.com, hãy tương tác với Sở phận Hỗ trợ của Apple.

Ngày đăng: 

Tác giả

Bình luận